Una via da percorrere per accelerare la ripresa è sicuramente la digitalizzazione e le PMI italiane ne sono consapevoli. Ecco perché si riparte dalla formazione del personale che deve acquisire nuove competenze ed essere pronto a nuove sfide.

Cosa sta cambiando

Si parla molto di digitalizzazione anche nel piano Colao che prevede nuove misure per far ripartire l’Italia. Il successo delle aziende nell’era digitale è determinato da tre fattori fondamentali:

  • l’innovazione, da perseguire con l’acquisizione di competenze e l’integrazione delle tecnologie;
  • l’esperienza, offerta ai clienti finali ma anche ai dipendenti;
  • l’efficienza, che si ottiene sfruttando l’automazione per snellire i processi operativi e focalizzare le risorse sui processi a valore aggiunto.

Trasversalità e diversità sono gli ingredienti necessari per questa trasformazione che parte da un diverso approccio manageriale. Il personale infatti deve essere multi-competente, capace di spaziare su più settori, online e offline.

È la formazione in sé a cambiare volto, non più intesa solo come acquisizione di conoscenza, ma in senso più ampio come cultura del cambiamento. Significa essere aperti alle novità, aver voglia di sperimentare, dare più peso ai team interfunzionali che garantiscono che i problemi vengano affrontati con prospettive e approcci diversi.

L’hi-tech in senso stretto è poi la tecnologia che permette di accelerare questo processo di digital transformation.

Alcuni dati

Oggi oltre il 55% delle aziende è propenso ad adottare la formazione a distanza, perché considerata più efficace (25%), più conveniente (20%) e, soprattutto più apprezzata dai dipendenti (11%).

In un sondaggio della piattaforma Infojobs di fine maggio emergeva infatti che oltre la metà delle aziende intervistate (il 52%) avesse offerto ai dipendenti corsi online nella fase di lockdown, "apprezzati dalla maggioranza dei dipendenti (66%)". Si è trattato di percorsi di formazione già avviati in precedenza ma anche di attività ex-novo che si sono trasformate in nuove opportunità e competenze.

Elemento negativo è che il 21% delle aziende non hanno politiche di formazione attive al proprio interno.

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