I dati rappresentano uno strumento fondamentale per le aziende, dalle PMI alle realtà più grandi. Sono un patrimonio che cresce rapidamente e che può essere trasformato in business. Come possono le piccole e medie imprese sfruttarli per migliorare le proprie performance senza sostenere costi eccessivi?
Il ruolo delle PMI in Italia
Il necessario processo di digitalizzazione delle aziende parte dalla configurazione di una corretta data strategy, ossia l’utilizzo e lo studio dei dati a disposizione per migliorare le performance del proprio business e rimanere competitivi. Questo richiede, tuttavia, competenze specifiche che spesso le aziende meno strutturate faticano a reperire, rischiando di disperdere informazioni preziose.
Una Data Strategy a misura di PMI
La Data Strategy implica una serie di attività analitiche predisposte per raccolta, archiviazione e gestione dei dati in proprio possesso.
Limitarsi a raccogliere le informazioni non è sufficiente: se queste non vengono organizzate secondo una struttura funzionale, il dato perde la sua leggibilità e risulta impossibile estrapolare delle conclusioni utili a migliorare le performance aziendali.
Nonostante ogni azienda abbia esigenze differenti, il processo per la definizione della strategia si basa su cinque passaggi comuni:
- Identificazione dei dati: ossia comprendere quali informazioni possono essere utili e quindi devono venir raccolte.
- Provisioning: raggruppamento coordinato delle informazioni.
- Archiviazione: raccolta dei dati in una struttura che ne permetta un’organizzazione e un recupero efficace.
- Integrazione: per poter spostare e coordinare i dati.
- Governance: assicurare una corretta predisposizione e comunicazione delle normative di policy.
La valutazione dell’efficacia
Per le PMI è utile investire in questa direzione: un mancato utilizzo strategico dei dati rischia di compromettere la competitività dell’azienda; viceversa un corretto uso dei dati può portare a un miglioramento delle performance, all’aumento della redditività, al perfezionamento della customer experience e all’ottimizzazione della produttività dei dipendenti.
La digitalizzazione delle PMI
L’importanza della digitalizzazione è compresa dalle PMI italiane che, stando agli ultimi dati, non hanno interrotto di investire in questa direzione anche durante il lockdown.
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